Durch Aufgabe einer Bestellung über unseren Shop akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen. Diese sind dazu gedacht, sicherzustellen, dass beide Parteien die Vereinbarungen kennen und einhalten, um sich gegenseitig zu schützen und klare Erwartungen an unseren Service zu setzen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit bemühen wir uns, eine genaue Bestandsübersicht zu führen. Dennoch kann es gelegentlich zu Lagerabweichungen kommen, sodass wir möglicherweise nicht alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs liefern können. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie auf die Nachlieferung des Artikels warten oder einen Gutschein bevorzugen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf berechnet und der endgültige Betrag Ihrer Bestellung für den Versand angezeigt.
3. Rückgaben
Die Bedingungen für Rückgaben finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“, die unten auf der Seite verlinkt ist.
4. Lieferbedingungen
4.1 Allgemeine Lieferzeit
Internationale Bestellungen können sich in der Regel 10 Tage in der Zustellung befinden. In Ausnahmefällen kann dieser Zeitraum jedoch bis zu 20 Tage betragen, abhängig von der gewählten Versandart und dem Anbieter.
4.2 Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wir lassen einen Zeitraum von 24 Stunden zu, damit Kunden ihre Lieferadresse korrigieren können.
4.3 Versandzeitraum
Die maximale Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage, während die Zustellung bis zu 2–4 Wochen dauern kann. Die Gesamtdauer kann in Ausnahmefällen bis zu 5 Wochen betragen. Sollten diese Fristen überschritten werden, bieten wir Ihnen als Entschädigung entweder einen kostenlosen erneuten Versand oder einen Gutschein mit einem höheren Wert als Ihre ursprüngliche Bestellung an.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Lieferadressen können jederzeit vor dem Versand der Bestellung geändert werden.
4.5 Versand an Postfachadressen
Wir können derzeit nur über Postdienste an Postfachadressen liefern. Kurierdienste stehen hierfür nicht zur Verfügung.
4.6 Versand an militärische Adressen
Wir können an militärische Adressen über USPS liefern, jedoch nicht über andere Kurierdienste.
4.7 Ausverkaufte Artikel
Falls ein Artikel ausverkauft ist, kontaktieren wir Sie, um zu klären, ob Sie auf die Nachlieferung warten oder einen Gutschein bevorzugen möchten.
4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Sollte die Lieferzeit überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
5. Versandbenachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
6. Beschädigte Pakete während des Transports
Falls ein Paket während des Transports beschädigt wird, lehnen Sie bitte die Lieferung ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn Sie nicht anwesend waren, als das beschädigte Paket zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an unser Team.
7. Steuern und Abgaben
7.1 Mehrwertsteuer
Die Mehrwertsteuer ist bereits im auf unserer Website angezeigten Preis enthalten.
7.2 Einfuhrzölle und -steuern
Für internationale Lieferungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Sollten Sie die Zahlung dieser Gebühren verweigern, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Eine Rückerstattung erfolgt nur für den Warenwert abzüglich der Rücksendekosten.
8. Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind bis zum vom Versanddienstleister angegebenen Wert gegen Verlust oder Beschädigung versichert.
9.1 Beschädigte Pakete
Erstattungen oder Ersatz erfolgen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
9.2 Verlorene Pakete
Falls ein Versanddienstleister den Verlust eines Pakets bestätigt, bieten wir Ihnen entweder einen kostenlosen erneuten Versand oder einen Gutschein mit höherem Wert als die ursprüngliche Bestellung an.
10. Kundenservice
Für Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf unserer Website.